Trendyol GO’da Eksik Ve Yanmış Sipariş, Canlı Destek Yanıt Vermedi

6 Şubat 2026 tarihinde saat 20:55 sularında Trendyol GO üzerinden Popeyes Muafiyet Şığmaz şubesinden toplam 685 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, menüye 255 TL fark ödeyerek aldığım 20’li nugget hiç gönderilmemişti. Ayrıca yine fark ödeyerek büyüttüğüm 1 litrelik Fanta da siparişimde yoktu.

Bunun yanında, siparişte gönderilen patatesler yanmış haldeydi ve soğan halkalarının bir kısmı da yarı yanmış şekildeydi. Tüm bu eksik ve hatalı ürünleri fotoğraflarla belgeledim. Sipariş teslim edildikten sonra Trendyol GO canlı desteğe durumu iletmek istediğimde ise destek alamadım, canlı destek cevap vermedi.

Eksik ürünler ve gönderilen yanmış ürünler nedeniyle mağduriyet yaşadım. En azından eksik ve sorunlu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.