Eksik Ürün, Kalitesiz Teslimat Ve Yanlış İade Tutarı

25 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Antalya’da Popeyes’ten bir sipariş verdim. Siparişim hem eksik hem de kalitesiz bir şekilde teslim edildi. Ekstra olarak satın aldığım tavuklar ve soslar hiç gönderilmedi, ayrıca özellikle büyük patates seçmeme rağmen küçük boy patates gönderildi. Hamburger ise bayat ve buz gibi geldi, üstelik 10 adet tavuk da siparişimde olmasına rağmen teslim edilmedi.

Ödemeyi kart ile yaptım ve yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden doğrudan iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde, sanki ürünleri indirimli almışım gibi bir fiyat üzerinden işlem yapılmış, indirimsiz ödediğim tutar tam olarak iade edilmemiş görünüyor. Eksik ve hatalı gelen ürünler için ödediğim gerçek tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yanlış fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün, kalitesiz teslimat ve yanlış iade tutarı sorunlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.