Siparişte Bayat Ve Sert Tavuk, Şikayet Kayıt Sorunu Ve İade Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Elazığ Elycium şubesinden yaklaşık 330 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünler o kadar bayat ve kuruydu ki yenilemeyecek derecede kötüydü, hatta tavuklar kopmayacak kadar sertti.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim, şikayet kaydımın alındığı söylendi. Ancak daha sonra talebimi sorgulamak istediğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediğini fark ettim. Hem yemeğin bu halde gelmesi hem de açtığım şikayet kaydının sistemde yer almaması nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk ve yenilemeyecek durumdaki bu sipariş için ücret iademin yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, ayrıca şikayet kayıt sistemlerindeki aksaklığın düzeltilmesini talep ediyorum.