Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Yapılmadı

10.05.2026 tarihinde saat 18.19 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Elazığ Elsiyum Popeyes şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine çok şaşırdım.

Durumu fark edince Tıkla Gelsin/Popeyes müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bildirimin yanlış geldiğini, siparişimin geleceğini söylediler. Ardından siparişin yerini göremediklerini, bu nedenle iade talebi oluşturabileceklerini ilettiler. Sonuç olarak ne siparişim elime ulaştı ne de şu ana kadar somut bir çözüm sağlandı.

Ben bana hiç teslim edilmeyen bir yemek için 450 TL ödemiş durumdayım ve bu para kolay kazanılmıyor. Siparişim ya eksiksiz şekilde hemen teslim edilsin ya da ödediğim tutarın tamamı kartıma iade edilsin istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gamze Ç*****