Şekersiz Kola İsteğim Görmezden Geliniyor Ve Diyabet Hastası Olarak Sağlık Riskim Artıyor

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Popeyes şubesinin servisinde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle diyabet hastası olduğum için her siparişimde light ya da şekersiz kola olup olmadığını soruyor, defalarca altını çizerek şekersiz kola istediğimi belirtiyorum. Buna rağmen her seferinde “şekersiz” denilerek normal, şekerli kola veriliyor.

Bu durum keyfi bir istek değil, sağlık sorunum nedeniyle benim için hayati önem taşıyor. Yanlış içecek verildiğinde sonrasında yüksek şeker nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Buna rağmen “yoksa yok” demek yerine, ısrarla varmış gibi davranılmasını ve adeta insanlara yalan söylenmesini kabul edemiyorum.

Üstelik içeceği iade etmek istediğimde de çalışanlar buna karşı çıkıyor ve “bir şey yapamayız” diyerek sorumluluk almıyorlar. Sağlık problemimiz olmasa zaten bu kadar ısrarcı olmayız, fakat bu kadar vurdumduymaz ve umursamaz davranılmasını gerçekten anlayamıyorum.

Diyabet hastası müşterilere karşı daha dikkatli olunmasını, personelin bu konuda açık ve dürüst bilgilendirme yapmasını, “yok” sa net bir şekilde “yok” denmesini ve bu yaşananlarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.