Seferihisar Popeyes Şubesinde Hijyen Ve İlgisiz Personel

Bugün Popeyes Seferihisar şubenizde yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Şubede çalışan personelin çoğu sanki zorla çalışıyormuş gibi isteksiz, ilgisiz ve tamamen kendi aralarında muhabbet halindeydi, müşterilerle ilgilenmek yerine kafaları bir karış havada dolaşıyorlardı. İşletmede hijyen konusunda da ciddi sıkıntılar vardı, ortam kesinlikle temiz ve düzenli değildi.

Restoranda yemek için oturduğumda siparişimde de sorunlar yaşadım. XL olması gereken içecek ve soslar normal boy verilmişti. Bu hatayı nazikçe iletmeme rağmen çalışanların tavrı son derece ukalaydı, hatalarını kabul etmek yerine umursamaz bir şekilde davrandılar. Üstelik “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” tarzında, müşteriyi önemsemeyen bir üslup kullandılar.

Popeyes gibi bir markanın Seferihisar şubesinde hem hijyenin bu kadar zayıf olması hem de çalışanların müşteriye karşı bu kadar saygısız ve lakayıt davranması kabul edilemez. Bu şube özelinde personelin ciddi şekilde uyarılmasını, özellikle müşteriye karşı ukala davranan çalışanların değiştirilmesini ve hem hizmet kalitesi hem hijyen standartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.