Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33393291
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekledim, Siparişim De Param Da Ortada Yok!

profile
Aygül
Popeyes
17 Ağustos 2025 00:41
137

16 Ağustos saat 14.00’te GetirYemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan 'Tok Tutan' menü siparişi verdim. Siparişimi Van İpekyolu Cevdetpaşa Mahallesi Pisikent Sitesi A Blok 15 adresine, kredi kartı ile yaklaşık 300 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş sırasında, telefonumdan bana ulaşamayabileceklerini düşündüğüm için hemen müşteri hizmetlerine yazıp evde olduğumu ve lütfen bilgi vermelerini rica ettim. Defalarca (yaklaşık 5 kez) yazmama rağmen, her seferinde sorun olmayacağı, aramadan siparişin getirileceği söylendi.

Saatler geçti; 15.00, 16.00, 17.00 oldu, tekrar tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım. İlgili bir temsilciyle görüşemedim, sadece otomatik mesajlarla 'Ürün gecikmede' yanıtı aldım. Kapıda beklememe rağmen kimse gelmedi. Son olarak tekrar yazdığımda, 'Size ulaşılamamış, ürün iptal edildi ve iade yapılmayacak' cevabını aldım. Oysa ben tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Defalarca yazmama rağmen bir muhatap bulamadım, takım lideriyle de görüştürülmedim. Görüşmelerim otomatik mesajlarla sonlandırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim.

Getir’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.

Popeyes Logo
Popeyes
18 Ağustos 2025 11:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
Ramazan
Popeyes
17 Eylül 2025 22:34
210

17/09/2025 tarihinde saat 19:55’te Getir uygulaması üzerinden Popeyes Kepez şubesinden Tok Eden Menü siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 334 TL idi ve kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Aradan 2 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte hem Getir hem de Popeyes müşter...

siparis-teslim-edilmedi-sistemde-teslim-edilmis-gorunuyor-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Zeynep
Popeyes
21 Ekim 2025 16:05
151

21.10.2025 tarihinde saat 14:17’de GetirYemek uygulaması üzerinden Popeyes Tuzla Cami Mahallesi şubesinden “Tok Eden Menü” siparişi verdim. Siparişim banka kartı ile 250 TL olarak ödedim ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine hem GetirYemek hem de Popeyes müşteri hizmetleri...

1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Adrese Siparişim Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Naz
Popeyes
21 Eylül 2025 20:32
235

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Getir uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Sipariş verirken adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, sistem de adresimi onayladı. Üstelik daha önce de aynı adrese Getir’den defalarca sorunsuz şekilde sipariş teslim aldım. Siparişim “yola çık...

Siparişim Saatlerce Hazırlanmadı, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

profile
Hasan
Popeyes
03 Eylül 2025 21:35
122

3 Eylül 2025 tarihinde saat 19:48’de Getir uygulaması üzerinden Popeyes Citys AVM şubesinden “Tok Eden Menü” siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti ve “Getir Getirsin” seçeneğini tercih ettim. Ancak, aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ...

siparisim-saatlerce-hazirlanmadi-bilgilendirme-ve-destek-alamadim-2.jpg
siparisim-saatlerce-hazirlanmadi-bilgilendirme-ve-destek-alamadim-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Popeyes Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ebru
Popeyes
13 Ağustos 2025 15:25
210

Getir Yemek üzerinden Popeyes’tan dün 3 menü siparişi verdim. Ancak yalnızca 2 menü teslim edildi, eksik olan menü ise getirilmedi. Eksik menünün ücretinin (yaklaşık 250 TL) iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Toplamda 877 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim gid...

Öne Çıkan Konular
Popeyes bence Popeyes menü Popeyes müşteri hizmetleri Popeyes sipariş Popeyes telefon Popeyes uygulama Popeyes van
Benzer Şikayet Yaz