to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod İle Yapılan Ödemede Fazladan Para Çekildi, İade Süreci Belirsiz
01.08.2025 tarihinde saat 17:43 ve 17:48’de Bursa Mudanya İskele Popeyes şubesinde QR kod ile ödeme yaptım. Ödeme ekranı kapanınca çalışan siparişi iptal ettiğini söyledi. Ancak banka hesabımdan iki kez 173 TL (toplam 346 TL) çekim yapılmış görünüyor. Şube “iptal oldu, bankadan düşer” dedi ama herhangi bir iptal fişi verilmedi.
Arkadaşımla ortak almıştık yarısı 173 tutuyordu benden iki kere çekti. İşlem tekrarı oldu, iptal olunca.
Ben şu anda siparişimi tüketiyorum, sadece bir sipariş aldım ama ikinci ödeme boşa çekilmiş durumda. Bu fazla çekilen tutarın iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Beklentim
Fazladan alınan 173 TL’nin iadesinin hızla sağlanması.
Şubelerde bu tür hataların müşteriyi mağdur etmeden çözülmesi ve iptal fişinin verilmesi.
İlgili iade süreci için dönüş bekliyorum.
Gelişme
01.08.2025 tarihinde saat 17:43 ve 17:48’de Bursa Mudanya İskele Popeyes şubesinde QR kod ile ödeme yaptım. Ödeme ekranı kapanınca çalışan siparişi iptal ettiğini söyledi. Ancak banka hesabımdan iki kez 173 TL (toplam 346 TL) çekim yapılmış görünüyor. Şube “iptal oldu, bankadan düşer” dedi ama herhangi bir iptal fişi verilmedi.
Arkadaşımla ortak almıştık yarı yarıya ödeyecektik. Yarısı 173₺ tutuyordu. Benden iki kere çekti işlem iptal olunca.
Ben şu anda siparişimi tüketiyorum, sadece bir sipariş aldım ama ikinci ödeme boşa çekilmiş durumda. Bu fazla çekilen tutarın iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Popeyes’ten talebim Fazladan alınan 173 TL’nin iadesinin hızla sağlanması. Şubelerde bu tür hataların müşteriyi mağdur etmeden çözülmesi ve iptal fişinin verilmesi.
İlgili iade süreci için dönüş bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
