Popeyes Tekrarlayan Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu

Popeyes’ten uzun süredir Trendyol ve Migros üzerinden sipariş veriyorum ancak siparişlerim neredeyse hiçbir zaman tam ve doğru gelmiyor. Ya yanlış ürün gönderiliyor ya da ürünler eksik oluyor ve bu durum sadece bir kere değil, yaklaşık 6 kez tekrarlandı. İnsanlık hali hata olabilir ama aynı sorun defalarca yaşanınca artık bunun bir sistem ve eğitim eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Gelen paketlerin üzerindeki sipariş fişlerinde herhangi bir hata görünmüyor, yani fişte yazan ürünler doğru. Buna rağmen paketin içi eksik ya da hatalı oluyor. Çalışanlar fişi okuyamıyorsa bu ciddi bir eğitimsizlik göstergesi, fişi doğru okuyup yine de bu şekilde eksik ve yanlış hazırlıyorlarsa da bu durum daha vahim. Daha önce Popeyes ile iletişime geçip bu durumu detaylarıyla anlattım fakat hiçbir değişiklik olmadı, eksik ve hatalı ürünler için de herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.

En son bugün, 12.07.2026 tarihinde, 943438780 numaralı siparişimde de yine aynı sorun yaşandı ve siparişimde olması gereken 2 adet göğüs ürünüm hiç gönderilmedi. Eklediğim belgede de görüleceği üzere siparişlerim ve ödemem tam olmasına rağmen teslimatta eksiklik yaşanıyor.

Bu sürekli tekrar eden hatalarınız nedeniyle kendimi müşteriniz olarak hiç önemsenmiyor ve saygı görmüyor hissediyorum. Bundan sonraki siparişlerimde benzer sorunların yaşanmaması için gerekli personel eğitiminin verilmesini, sipariş hazırlama sürecinin gözden geçirilmesini ve özellikle bugün eksik gelen ürünlerim başta olmak üzere önceki eksik ve hatalı siparişlerim için de uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.