Popeyes Şubesinde Sert Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı

1 Kasım 2025 tarihinde saat 15:23’te İncek Vista AVM’deki Popeyes şubesinden, Koçtaş kampanyası ile indirimli menü almak için ikinci kez alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1025. Menü fiyatı sistemde 45 TL olarak görünüyordu ve ödememi bu şekilde yaptım. Ancak siparişi aldıktan sonra, şube yetkilisi olduğunu düşündüğüm bir çalışan, elinde bir kağıtla oldukça sert ve rahatsız edici bir üslupla yanıma gelip, sanki ürün çalmışım gibi davranarak fiyat farkı ödememi istedi. Kağıtta ise sadece kupon kullananların isimlerinin yazdığı, fark ödeneceğine dair bir bilgi bulunmuyordu.

Fiyat farkı ödemek benim için sorun değildi, ancak personelin yaklaşımı ve iletişim tarzı son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca, geçen seferki gelişimde de herhangi bir problem yaşanmamışken, bu kez hem mevcut hem de önceki alışverişimin ücretini aldılar. Personelin, diğer çalışanlara karşı da benzer şekilde olumsuz davrandığını gözlemledim.

Benim beklentim, yaşanan bu olumsuz davranış nedeniyle özür dilenmesi ve ilgili personelin üslubu konusunda uyarılmasıdır. Herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum, ancak bu tür bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Ve ayıca aldığı ücretin sistem problemi olduğunu düşünüyorum benden almasını doğru bulmuyorum.