Popeyes Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Davranış

11.01.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan Popeyes şubesine eşimle birlikte yemek yemek için gittik. Sipariş vermek üzere bankoya yanaştığımızda, orada bulunan personel ne istediğimizi sordu, ben de sipariş vermek istediğimizi söyledim. Bunun üzerine çalışan, “Yukarıya neden bakmıyorsunuz, kasa diğer tarafta.” diyerek azarlayıcı bir üslup kullandı. Ben de iyi niyetle, “Kardeş dikkat etmedim.” diyerek alttan aldım ancak personel bu kez “Ben senin kardeşin miyim, neden dikkat etmiyorsunuz? ” şeklinde saygısız bir karşılık verdi. Eşim de personelin bu diklenmesi üzerine “Dışarı çıkalım.” diyerek mekandan ayrılmamızı istedi ve biz de hiçbir şey almadan işletmeyi terk ettik.

AVM’de sürekli yemek yeme alışkanlığı olan biri değilim, 53 yaşındayım ve bugüne kadar bir yemek işletmesinde bu kadar saygısızca bir üslup ile karşılaşmadım. Bir müşteri olarak azar işitmek, küçümsenir bir tavır görmek bizi hem üzdü hem de rahatsız etti.

Firmadan beklentim, adının böyle bir şikayetle anılmaması için özellikle bu çalışan başta olmak üzere personelinin müşterilerle iletişim ve saygı konusunda ciddiyetle uyarılması ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.