to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Eksik Kanat Ve Saygısız Telefon Hizmeti
Pazar günü saat 18:00 civarında Kadıköy Selamiçeşme Popeyes şubesinden restoran içinden sipariş verdik. Toplam 20 adet kanat ve 4 adet sos almamıza rağmen, eve geldiğimizde kutuları açtığımızda sadece 15 adet kanat ve 2 adet sos konduğunu fark ettik. Yaklaşık 1090 TL ödeme yaptığımız bir siparişte bu kadar bariz bir eksiklik yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine ertesi gün, Pazartesi günü saat 16:00 civarında şubeyi arayarak eksik ürünleri bildirmek ve çözüm talep etmek istedim. Telefona çıkan kadın çalışan, daha ne olduğunu tam anlatamadan telefonu yüzüme kapattı. Hem eksik ürün verilmesi hem de telefonla bu kadar saygısız bir şekilde muamele görmek kabul edilebilir değil.
Popeyes’ten öncelikle bu yaşananlarla ilgili açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca eksik bırakılan 5 adet kanat ve 2 adet sosun telafi edilmesini, bu şubedeki çalışanlara da müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Popeyes'ten aradım, ilgileri 8Çin teşekkür ediyorum. Ancak sonuç ve önlemle ilgili de bilgilendirme istiyorum.
Siparişimde 20 kanat ve 4 sos almıştım, ancak sadece 15 kanat ve 2 sos geldi. Eksik ürünleri bildirmek için şubeyi aradım, çalışan telefonu kapattı; aslında bu telefonu kapatan şube çalışanı değil, genel merkez çalışanıydı. Sorunum çözülmedi. Ücret iadesi ve çalışanların eğitilmesi talebimde hâlâ bir yanıt alamadım.
Şikayetimle ilgili göstermelik telefon sonrası, telafi veya ücret iadesi olmadı, bu markadan alım yaparken mutlaka sayarak alın, arkada bir durumlar oluyor!
