Ücretli Soslar Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

26 Mayıs tarihinde saat 19:42’de Kozan Popeyes şubesinden kiosk ekranı üzerinden 2’li menü satın aldım. Her iki menünün yanında 4 adet chipotle sos, 2 adet Sarımsaklı mayonez, 2 adet ketçap ekledim ve her menüye ekstra 2’şer adet kanat aldım. Ayrıca 2 adet chipotle ve 2 adet ranch sos daha ekleyerek toplamda 12 adet sos eklettim. Siparişi oluştururken sistemde hiçbir hata almadım, tüm soslar sorunsuz şekilde sepete eklendi ve kredi kartıyla toplam 1.120 TL ödememi yaptım.

Siparişi teslim almaya gittiğimde ise bana hiçbir sosun olmadığı söylendi, sadece 4 adet ketçap ve 3 adet mayonez verildi. Menünün içinde sunulan ve ayrıca ücretini ödediğim soslar tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine menünün iadesini talep ettim ancak iade talebim kabul edilmedi.

Hem menüde sunulan hem de ekstra olarak ücretini ödediğim sosların verilmemesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ödediğim 1.120 TL’nin iadesini ivedilikle talep ediyorum. Eğer sos veya herhangi bir üründe eksiklik varsa bunun satışa hiç sunulmaması gerektiğini düşünüyorum.