Popeyes Şubesinde Anketle Vaat Edilen Soğan Halkası Hediyesi Alınamadı

24.10.2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi üzerindeki Popeyes şubesinde yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yaptıktan sonra verilen fişte “ankete katılın, bir sonraki siparişte soğan halkası hediye” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek ankete katıldım, onay ekranında doğrulama kodum oluştu ve ardından yeni bir sipariş vererek tekrar kasaya gittim.

Yeni siparişimi oluştururken ankete katılarak kazandığım, fişte de açıkça belirtilen soğan halkası hediyemi talep ettiğimde şube çalışanları ve mağaza müdürü bu kampanyanın kalktığını ve böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını söylediler. Bana daha önce de bu hediyenin bir sonraki siparişimde verileceği söylenmişti. Buna rağmen sistemde yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle hem Popeyes’ın kendi fişi ve yönlendirmesiyle anketi doldurup zaman kaybettim, hem de kasada personelin işlemlerini dakikalarca beklemek zorunda kaldım ve sonunda hiçbir şekilde hakkım olan ürünü alamadım.

Müşteri olarak hem mağdur edildiğimi hem de kampanya ile oyalanıp arkadaşım ile ortada bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, anket sonucunda vaat edilen soğan halkası hediyemin telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu kampanyanın gerçekten geçerli olup olmadığı, sorunun şubeden mi yoksa Popeyes genel sisteminden mi kaynaklandığının netleştirilerek başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Fişimde yer alan tarih, saat ve işlem bilgileri üzerinden yaşadığım durumun kolaylıkla teyit edilebileceğini de belirtmek isterim.