Popeyes Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürünler, Açık Ambalaj Ve Takip Sorunu

29 Ekim 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Adana 4K şubesinden XL menü siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 4’lü nugget ve 2’li acı kanat hiç gönderilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim dondurma yerine farklı bir Algida ürünü gönderildi, bu ürünün ambalajı da açıktı ve dondurma poşetin içinde diğer yemeklerin üzerine dökülmüştü.

Siparişimdeki patatesler buz gibi soğuk geldi ve XL menü hamburgerinin boyutu da beklediğimden çok daha küçüktü. Ücretini ödediğim ürünlerin eksik gönderilmesi, yanlış ürün yollanması ve siparişin bu şekilde, kötü bir durumda teslim edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Buna ek olarak, siparişim bana teslim edilmiş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “siparişiniz yolda” şeklinde görünmeye devam etti, bu yüzden canlı destek ya da restoranla sağlıklı bir iletişim de kuramadım.

Eksik ve hatalı gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili yaşadığım sürecin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hem Popeyes Adana 4K şubesinin hem de Yemeksepeti sipariş takip sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.