to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinde Eksik Büyük Patates Ve Cevapsız Şikayet
10.06.2026 tarihinde saat 19.33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Nişantaşı rumeli Caddesi şubesinden, Beşiktaş TÜPRAŞ stadyumu doğu kapısına teslim edilmek üzere 1 alana 1 bedava popchicken menü siparişi verdim. Siparişi kuryeden kapalı şekilde teslim aldım. Aç olduğumuz için arkadaşımla menüyü sonrasında paylaştık. Kendi paketimde veya arkadaşımın paketinde eksik ancak olması gereken ürünü bulamadım. Kampanya gereği 2 büyük boy patates gelmesi gerekirken, siparişim 20.05–20.20 aralığında teslim edildiğinde yalnızca 1 adet büyük boy patates gönderildiğini gördüm.
Eksik ürünün fotoğrafını da çekerek uygulama üzerinden hemen şikayet oluşturdum ancak şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Sipariş için 340 TL tutarında online ödeme yaptım ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ürünü alamadım.
Eksik gönderilen ürün ve şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle, artık ürün telafisi için geç olduğu için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
17.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Nişantaşı Popeyes şubesinden verdiğim siparişimde yine eksik ve hatalı ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde ekstra nugget ve soslar olmasına rağmen hiçbirisi gelmedi, ayrıca büyük boy patates seçmeme rağmen küçük boy patates gönderildi. Paket servis fişimde paket servis hizmeti numarası RUMCDP-E-104 olarak yer almaktadır. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında online olarak gerçekleştirdim.
Benzer bir sorunu daha önceki bir siparişimde de yaşadım ve uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Sürekli aynı problemin tekrar etmesi ve şikayetlerime rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Bu sipariş için eksik ve hatalı ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
