to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
28 Aralık 2026 günü akşam saat 17.00 civarında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel al ile 2’li Popchicken menü siparişi verdim. Kasada beklerken herkese siparişleri hazırlanıp teslim edilirken benim siparişim bir türlü gelmedi.
Uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Çalışanlara durumu sorduğumda, sistemden bana ait fiş çıkmadığını, bu yüzden siparişin hazırlanmamış olabileceğini ve ödediğim tutarın iade olacağını söylediler. Ancak ne zaman ve nasıl iade yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Kartımdan yaklaşık 200 TL çekilmesine rağmen ne siparişimi alabildim ne de iademle ilgili bir dönüş yapıldı. Siparişimi hiç teslim almadığım için, kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Bakırköy Meydan Capacity AVM şubesinden “gel al” seçeneğiyle, boy büyütme kampanyasından yararlanarak menü siparişi verdim. 28.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edildi, herhangi bir fiş ya da belge oluşmadı ancak kartımdan 197 TL tutar çekildi.
Yaşadığım sorunla ilgili Tıkla Gelsin canlı asistanı ile görüştüm, buradan bir şey yapamayacaklarını, konunun inceleneceğini ve bana dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Tıkla Gelsin tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden çekilen 197 TL tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hala bir cevap alamadım kaç gün oldu param geri yatırılsın
