Popeyes MLBB Menüsünde Eksik Ve Yanlış Teslimat, Kod Sorunu

Popeyes’ten toplamda 3 adet MLBB menüsü satın aldım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk olarak 25.11 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden aldığım MLBB menüsünde vaat edilen elmas kodu hiç iletilmedi. Bunun üzerine, daha sağlıklı olur düşüncesiyle bu kez doğrudan şubeye giderek sipariş vermek istedim.

08.12 tarihinde Popeyes Sapphire şubesine giderek kasadan özellikle MLBB menüsünü ve içeriğini sorup sipariş verdim. Çalışan, menüde 2 burger ve 2 kanat olduğunu söyleyince buna güvenerek 2 adet menü aldım. Toplamda 1260 TL ödeme yaptım. Siparişlerim paket halinde teslim edildi, kasada kodları tekrar sorduğumda görevli bu konuda bilgisinin olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini iletti.

Eve geldiğimizde paketleri açtığımızda menülerin anlatılan içerikle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Her menüde 2 burger olması gerekirken 1 burger, 1 tenders ve 2 kanat konulmuştu. Ayrıca özellikle istediğimiz soslar da pakete eklenmemişti. Hem Tıkla Gelsin siparişimde elmas kodu alamamam hem de Sapphire şubesinde eksik ve yanlış içerikle menü teslim edilmesi sebebiyle ödediğim 1260 TL’ye karşılık sadece 4 parça tavuğa para vermiş gibi hissettim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir dönüş alamadım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da ilgili MLBB elmas kodlarımın ve doğru içerikli menülerimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.