to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Mersin Erdemli Şubesinde Çiğ Burger Ve Eksik Kola Şikayeti
02.08.2026 tarihinde saat 21:32’de Mersin Erdemli Popeyes şubesinden verdiğim siparişte hem ürünlerin çiğ gelmesi hem de eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki burgerler tam olarak pişmemiş, içleri çiğ şekilde gönderilmiştir. Ayrıca siparişimde yer alan 1 litrelik kola hiç gönderilmemiştir. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturmuş hem de ödediğim ücret karşılığında eksik hizmet almama neden olmuştur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için Şikayetvar üzerinden durumu paylaşma gereği duydum. Eksik gönderilen ürünün bedelinin iadesini ve çiğ gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.08.2026 tarihinde saat 21.32 civarında GetirYemek üzerinden Mersin Erdemli Popeyes şubesine verdiğim siparişi saat 22.02’de teslim aldım. Siparişimde yer alan burgerler çiğ şekilde geldi, ayrıca siparişimde olması gereken 1 litre kolanın da eksik olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Yaşadığım durum, eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili GetirYemek üzerinden destek almaya çalıştım ancak süreçte bir çözüm üretilemedi. Ödemeyi kapıda yemek kartı ile yaptığım için, hem çiğ olduğu için yiyemediğim burgerlerin hem de hiç teslim edilmeyen içeceğin ücret iadesini yapamayacaklarını söylediler.
Eksik ve çiğ gelen ürünler nedeniyle mağdur olduğum için, yemediğim ve teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
