Popeyes İzmir Şubesinde Tavuk Burgerde Eksik Malzeme Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı

19.08.2026 günü saat 17.15 civarında Optimum İzmir Popeyes şubesinden tavuk burger siparişi verdim. Gelen ürün, resmen köpeğin önüne atar gibi hazırlanmış gibiydi; ekmeğin içinde ipince küçücük bir tavuk parçası dışında hiçbir malzeme yoktu.

Durumu kasadaki personele söylediğimde, malzememiz kalmadı diyerek durumu geçiştirdiler ve buna rağmen eksik ve son derece özensiz hazırlanmış ürünü tarafıma vermekte sakınca görmediler. Hem ürün kalitesi hem de müşteriye verilen değer açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da eksiksiz ve düzgün hazırlanmış bir ürünle değişim yapılmasını ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.