to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Gemlik Şubesinde Sipariş Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İptal Karışıklığı
Popeyes Gemlik şubesi üzerinden Trendyol Yemek aracılığıyla verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu süre içinde hiçbir muhatap bulamadım. Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm, onlar da tıpkı benim gibi şubeye ulaşamadıklarını belirttiler.
Ödemesini yaptığım siparişime dair ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama alabildim. Gecikme yaşanmasının yanı sıra, ulaşılabilir bir muhatap olmaması ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve özellikle Gemlik şubesi hakkında gerekli aksiyonların alınarak benzer sorunların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Daha sonra siparişin teslim edilmesi ve iptal ile ilgili karışıklık oluştu, ürünü aldım fakat sipariş te iptal edildi. Ürününü ödemesini yapmak istiyorum nasıl yol izleyebilirim.?
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Aradık ulaşamadık ve bitti öylemi. Ulaşana kadar aramak yok, nereden tutsanız elinizde kalıyor, ağzımı bozmak istemiyorum ama Allah sizi bildiği gibi yapsın.
