Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Destek Yardımsız

Bugün saat 17.07’de Popeyes’den Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Trendyol GO uygulaması üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda da “firmaya ulaşılamıyor” şeklinde uyarı aldım. Canlı destek ve uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 11181331529’dur.

Hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin durumunun acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buna uygun şekilde tarafıma gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.