Popeyes Denizli Şubesinde Yavaş Servis, Buz Ve Pipet Eksikliği

08.06.2026 tarihinde saat 20:15 civarı Denizli Bereketli Popeyes şubesinden yaklaşık 980 TL tutarında nakit ödemeyle paket sipariş verdim. Kasada özellikle içeceklerde buz olmasını rica etmemize rağmen içeceklerde ne buz vardı ne de paketlerin içinde pipet ve peçete bulunuyordu. Siparişi alan personel hem içecekleri hem ürünleri hazırlarken ortam sakin olmasına rağmen son derece yavaş hareket etti, paketlerin ağızları açık şekilde uzun süre içecekleri koymasını bekledik ve adeta ağır çekimde bir video izler gibi yavaş bir servis süreci yaşadık. Ürünler hem soğuk hem de eksik geldi, bu da ödediğimiz ücrete göre kabul edilebilir bir durum değildi.

Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Nisan ayında da bu şubede farklı bir personelden yine benzer şekilde yavaş servis aldım, içeride müşteri olmamasına rağmen sipariş çok geç hazırlandı ve personelin kendi aralarındaki muhabbetleri de hiç hoş değildi. Sürekli benzer sorunlar yaşanması, şubede denetim ve eğitim eksikliği olduğunu düşündürüyor.

Bölge sorumlularının ve şube müdürünün bu şubeyi daha yakından denetlemesini, personele hizmet kalitesi, hız ve müşteriye saygı konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiye alınarak aynı sorunları tekrar yaşamamak için gerekli adımların atılmasını istiyorum.