Popeyes Armada Şubesinde Çiğ Ve Yanmış Tavuklar, Eksik Kajunlu Patates Ve İade Talebi

31.05.2026 tarihinde Armada şubesindeki Popeyes’ten 6’lı barbekü kanat menü siparişi verdim, patatesi de özellikle kajunlu olarak seçtim. Ancak gelen patatese hiç kajun baharatı eklenmemişti. Durumu belirttiğimde “kajun baharat zaten dökeriz” denilerek sonradan üzerine biraz serptiler ve sonuçta sadece birkaç parça patates kajunlu, geri kalan ise sade kaldı. Bir yemek firmasına yiyeceğin nasıl baharatlanması gerektiğini söylememe gerek olmadığını düşünüyorum.
Bu yaklaşım ve özen eksikliği beni rahatsız etti.

Asıl problem ise kanat menü olarak söylediğim ürünlerin tamamının but olarak gelmesi ve tavukların yenemeyecek kadar kötü durumda olmasıydı. İçi yer yer simsiyah, bazı kısımları pişmemiş, tadı da son derece kötüydü. Gelen tavukları bu nedenle tüketemedim. Yaşadığım durumu gösteren fotoğraflı kanıtlarım da mevcut.

Neredeyse her hafta aynı yerden aynı menüyü sipariş ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Bu sipariş için kartla toplam 355 TL ödeme yaptım ve yiyemediğim ürün için ödediğim bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştım fakat sistem buna izin vermedi, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.