to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Müdürün Sipariş Almaması Ve Kişiye Saygısız Davranışı
15 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50 sularında Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan Popeyes şubesine gittim. Sipariş vermek üzereyken şube müdürü C**** Y*****, hiçbir gerekçe sunmadan siparişimi almadı ve beni adeta dükkandan kovar gibi bir tavırla dışarı yönlendirdi.
Müşteri olarak hiçbir hakaret, taşkınlık veya sorun çıkarıcı bir davranışım olmamasına rağmen bu şekilde onur kırıcı, saygısız ve agresif bir muameleye maruz kalmak beni son derece rahatsız etti. Üstelik bu davranışın sıradan bir personel değil, müdür tarafından sergilenmiş olması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Olay anına ilişkin elimde video kaydı da bulunmaktadır ve gerek görülmesi halinde yetkililerle paylaşabilirim.
Bu olayla ilgili olarak söz konusu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, olayın araştırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışan bir yaklaşım sergilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
15 Eylül 2026 tarihinde, saat 16:40–16:50 arasında FTZ AVM Popeyes şubesinde yaşadığım saygısızlık ve kötü muameleyi belirtmek istiyorum. Sipariş vermek için kasaya yöneldiğimde, yoğunluk gerekçe gösterilerek benimle son derece kaba bir şekilde konuşuldu.
Kasa sorumlusu olarak gördüğüm müdür Ceren Yıldız, hiçbir uyarı ya da açıklama yapmadan, herkesin içinde “Defol git, sipariş almıyorum” diyerek beni kasadan resmen kovdu. Bir müşteriye, hele de müdür pozisyonunda olduğunu söyleyen bir personelin bu şekilde hitap etmesi hem incitici hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranıştır.
Bu şubenin kamera kayıtlarıyla birlikte, istenmesi halinde elimde bulunan videoyu da yetkililerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Böylesine saygısız ve agresif bir davranış sergileyen bu personel hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve süreçle ilgili bilgilendirme bekliyorum.
Bu olay nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
