Pişmemiş Tavuk Kanadı Ve Fotoğraf Yükleme Sorunu

29 Ocak 2026 saat 15.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan tatlı acı kanat siparişi verdim. Gelen tavuk kanatlarının içi pembe ve tam pişmemişti; sağlığımı riske atmamak için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve hemen fotoğrafını çektim.

Daha sonra uygulama üzerinden şikayet oluşturarak fotoğrafları iletmek istedim; ancak Yemeksepeti, uygulama kısıtlaması nedeniyle sadece anlık çekilen fotoğrafları kabul ettiğini, galeride kayıtlı olan görselleri yükleyemeyeceğimi belirtti. Elimde ürünün net bir şekilde pembe ve pişmemiş halini gösteren fotoğraflar olmasına rağmen, bu görselleri kabul etmeyip şikayetimi dikkate almadılar.

Hem sağlığımı riske atan bir ürün gönderilmesi hem de mevcut fotoğraflarımı teknik bir kısıtlama gerekçesiyle kabul etmeyip şikayetimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, ilgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve fotoğraf yükleme süreçlerinin tüketici mağduriyetini artırmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.