Personelin Saygısız Davranışı Ve Aşırı Buzlu İçecek Şikayeti

Bugün yaklaşık 10 dakika önce Isparta Meydan AVM Popeyes şubesinde çocuklar için az buzlu dragon içecek almak istedik. Özellikle az buzlu istediğimizi söylememize rağmen bize çok buzlu içecek verildi ve çocuklar için uygun olmadığı için durumu personele tekrar ilettik.

Personel, bardağın içindeki buzları çıkarırken buzları alıp buz kutusuna fırlattı ve bu tavrı oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi. Ardından güvenlik görevlisi geldiğinde de personel güvenliğe, sanki sorun bizmişiz gibi “bizim için alın şunları” şeklinde ithamda bulundu. Hem çocukların yanında hem de bir müşteri olarak bu tutumdan fazlasıyla incindim.

Bu yaşananlar nedeniyle başta ilgili personelin davranışı için uyarılmasını, personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benden açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca böyle şık ve kurumsal bir yerde bu kadar bilinçsiz ve saygısız bir personelin çalıştırılmasını kesinlikle istemiyorum. Müşteriyle saygılı iletişim kurulmasını ve bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.