Ödenen Tutar Ve Faturadaki Fark Açıklanmadı, Canlı Destek Erişilemiyor

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 360 lira tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödeme ekranında da tutar 360 lira olarak görünüyordu ve ben de bu tutar üzerinden ödeme yaptığımı düşünerek onayladım.

Ancak daha sonra bana gönderilen faturaya baktığımda, kartımdan 510 lira çekildiğini gördüm. Uygulamada hâlâ 360 lira olarak görünmesine rağmen faturada 510 lira yazıyor. Aradaki farkın neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Sipariş numaram 11175303284’tür. Ödeme ekranında görünen tutar ile faturada kesilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.