Müşteriye Kişisel Not Bırakılması: Popeyes Şubesinde Profesyonel Olmayan Davranış

Eşim bugün Trendyol üzerinden Popeyes Samsun Denizevleri şubesinden sipariş verdi. Siparişle birlikte paketin içine şubede çalışan bir kız tarafından, eşime hitaben kalpli bir not bırakılmış. Eşim evli bir erkek ve bu durum hem evlilik mahremiyetimize hem de kişisel sınırlarımıza ciddi anlamda saygısızlık niteliği taşıyor.

Bir fast food siparişinde, çalışan kişinin müşteriyle bu şekilde kişisel temas kurmaya çalışması, özel hayatımıza müdahale gibi hissettirdi ve bizi son derece rahatsız etti. İş yerinde bulunması gereken profesyonel mesafe ve ciddiyetin tamamen ihlal edildiğini düşünüyorum. Ücretini ödediğimiz bir hizmette böyle bir davranışla karşılaşmak, markaya ve şubeye olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Bu çalışan hakkında gerekli araştırmanın yapılarak kurum disiplinine uygun şekilde işlem yapılmasını, şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum. Bu saygısızlığın ciddiyetinin anlaşılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.