Müşteri Onayı Olmadan Soslar Ücretlendirildi

3 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15–19.30 civarında Orion Çorlu AVM Popeyes şubesinden üç adet menü sipariş ettik. Sipariş numaramız 1115’ti. Biz özellikle herhangi bir sos talep etmememize rağmen, kasada bize sorulmadan poşete altı adet sos eklenip ücreti de hesaba yansıtıldı.

Ödeme esnasında özellikle kasayı ve çevreyi gözlemledik ve sadece bize değil, gelen diğer müşterilere de sos isteyip istemedikleri sorulmadan sos verildiğini ve ücretlendirildiğini gördük. Konu 5–10 TL ücretten ziyade, müşteriye sorulmadan böyle bir satış yapılması ve bunun alışkanlık haline getirilmiş olmasıdır.

Müşteriye açıkça sorulmadan ücretli sos eklenmesi uygulamasının derhal sonlandırılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve bu işlemden kaynaklanan haksız ücretlendirmemizin iptal edilmesini talep ediyorum. Aynı durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.