Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Onayı Olmadan Soslar Ücretlendirildi

profile
Ebubekir
03 Nisan 20:02
66

3 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15–19.30 civarında Orion Çorlu AVM Popeyes şubesinden üç adet menü sipariş ettik. Sipariş numaramız 1115’ti. Biz özellikle herhangi bir sos talep etmememize rağmen, kasada bize sorulmadan poşete altı adet sos eklenip ücreti de hesaba yansıtıldı.

Ödeme esnasında özellikle kasayı ve çevreyi gözlemledik ve sadece bize değil, gelen diğer müşterilere de sos isteyip istemedikleri sorulmadan sos verildiğini ve ücretlendirildiğini gördük. Konu 5–10 TL ücretten ziyade, müşteriye sorulmadan böyle bir satış yapılması ve bunun alışkanlık haline getirilmiş olmasıdır.

Müşteriye açıkça sorulmadan ücretli sos eklenmesi uygulamasının derhal sonlandırılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve bu işlemden kaynaklanan haksız ücretlendirmemizin iptal edilmesini talep ediyorum. Aynı durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

musteri-onayi-olmadan-soslar-ucretlendirildi-1.jpg
04 Nisan 16:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu

profile
Muhammet
02 Nisan 23:49
77
Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu
Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu
ketchup-ve-mayonez-eksikligi-personelin-kaba-uslubu-3.jpg
ketchup-ve-mayonez-eksikligi-personelin-kaba-uslubu-2.jpg
1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kutu Talebinin Reddedilmesi, Saygısız Tutum Ve Eksik Soslar

profile
Derin
28 Mart 02:45
181
kapali-kutu-talebinin-reddedilmesi-saygisiz-tutum-ve-eksik-soslar-1.jpg

Soğuk Ve Eksik Sipariş Nedeniyle Misafirler Önünde Mahcup Oldum

profile
Kerem
10 Ocak 20:53
100
Soğuk Ve Eksik Sipariş Nedeniyle Misafirler Önünde Mahcup Oldum
soguk-ve-eksik-siparis-nedeniyle-misafirler-onunde-mahcup-oldum-3.jpg
soguk-ve-eksik-siparis-nedeniyle-misafirler-onunde-mahcup-oldum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Yemek Ve Umursamaz Süpervizör Şikayeti

profile
Murat
26 Mart 15:28
82
Benzer Şikayet Yaz