Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35639951

Müşteri Onayı Olmadan Soslar Ücretlendirildi

profile
Ebubekir
Popeyes
03 Nisan 20:02
66

3 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15–19.30 civarında Orion Çorlu AVM Popeyes şubesinden üç adet menü sipariş ettik. Sipariş numaramız 1115’ti. Biz özellikle herhangi bir sos talep etmememize rağmen, kasada bize sorulmadan poşete altı adet sos eklenip ücreti de hesaba yansıtıldı.

Ödeme esnasında özellikle kasayı ve çevreyi gözlemledik ve sadece bize değil, gelen diğer müşterilere de sos isteyip istemedikleri sorulmadan sos verildiğini ve ücretlendirildiğini gördük. Konu 5–10 TL ücretten ziyade, müşteriye sorulmadan böyle bir satış yapılması ve bunun alışkanlık haline getirilmiş olmasıdır.

Müşteriye açıkça sorulmadan ücretli sos eklenmesi uygulamasının derhal sonlandırılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve bu işlemden kaynaklanan haksız ücretlendirmemizin iptal edilmesini talep ediyorum. Aynı durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

musteri-onayi-olmadan-soslar-ucretlendirildi-1.jpg
Popeyes Logo
Popeyes
04 Nisan 16:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu

profile
Muhammet
Popeyes
02 Nisan 23:49
77

02.04.2026 tarihinde saat 18.02 civarında Çorlu Oreon AVM Popeyes şubesinden 2 kişilik karışık kova menü siparişi verdim. Sipariş numaram 1071’di. Hazırlanan siparişimde fiş ve listede 4 adet ketçap ve mayonez görünmesine rağmen bana sadece 2 adet verildi. Listede 4 adet olduğunu, üstelik ücretini d...

Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu
Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu
ketchup-ve-mayonez-eksikligi-personelin-kaba-uslubu-3.jpg
ketchup-ve-mayonez-eksikligi-personelin-kaba-uslubu-2.jpg
1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kutu Talebinin Reddedilmesi, Saygısız Tutum Ve Eksik Soslar

profile
Derin
Popeyes
28 Mart 02:45
181

27.03.2026 tarihinde yaklaşık 18:15–18:30 saatleri arasında Çerkezköy Center AVM Popeyes şubesinde yaşamış olduğum olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Şube önündeki mobil cihazdan sipariş oluşturdum, ödememi tamamladıktan sonra da içeceğimi özellikle kapalı kutu olarak talep ettim. Makineden bardağa...

kapali-kutu-talebinin-reddedilmesi-saygisiz-tutum-ve-eksik-soslar-1.jpg

Soğuk Ve Eksik Sipariş Nedeniyle Misafirler Önünde Mahcup Oldum

profile
Kerem
Popeyes
10 Ocak 20:53
100

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00–17:30 civarında İstanbul Fatih’teki Popeyes şubesinden üç adet menü, ekstra malzemeleriyle birlikte sipariş verdim. Gelen sipariş, verdiğim siparişle hem içerik olarak uyuşmuyor hem de ürünlerin bir kısmı eksik; gelenler ise soğuk ve adeta çamur gibi bir hald...

Soğuk Ve Eksik Sipariş Nedeniyle Misafirler Önünde Mahcup Oldum
soguk-ve-eksik-siparis-nedeniyle-misafirler-onunde-mahcup-oldum-3.jpg
soguk-ve-eksik-siparis-nedeniyle-misafirler-onunde-mahcup-oldum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Yemek Ve Umursamaz Süpervizör Şikayeti

profile
Murat
Popeyes
26 Mart 15:28
82

26 Mart 2026 saat 14:15 civarında Trabzon Yomra Kaşüstü Cevahir AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Gün içinde aldığım yiyeceklerin tamamı soğuktu ve bu durum hem ürünlerin tadını hem de yeme deneyimimi olumsuz etkiledi. Durumu şubedeki yetkiliye bildirmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi...

Öne Çıkan Konular

Popeyes dürüm Popeyes menü Popeyes uygulama Popeyes çorlu
Benzer Şikayet Yaz