Ketchup Ve Mayonez Eksikliği, Personelin Kaba Üslubu

02.04.2026 tarihinde saat 18.02 civarında Çorlu Oreon AVM Popeyes şubesinden 2 kişilik karışık kova menü siparişi verdim. Sipariş numaram 1071’di. Hazırlanan siparişimde fiş ve listede 4 adet ketçap ve mayonez görünmesine rağmen bana sadece 2 adet verildi. Listede 4 adet olduğunu, üstelik ücretini de ödediğimi söylediğimde, orada görevli olan M***** B**** A**** isimli personel, “Biz bu şekilde 2 tane veriyoruz, müşteri ısrar ederse 2 tane daha veriyoruz” şeklinde bir cevap verdi.

Kendi ödediğim ürünün adeta pazarlığını yapmak zorunda bırakılmak ve bu yaklaşım, Popeyes gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadı. Hem ürün politikasının bu şekilde uygulanması hem de personelin üslubu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak öncelikle marka adına bir özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve özellikle M***** B**** A**** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.