İzmir Popeyes Şubesinde Eksik Ve Soğuk Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

30.10.2026 tarihinde İzmir Park Eşrefpaşa Popeyes şubesinden yaklaşık 1.620 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin içinde 15’li Nuggets, promosyon olarak ayrıca satın aldığım yan ürünler, 4’lü sufle gibi ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim hem eksik gönderildi hem de gelen ürünler buz gibiydi. Özellikle ayrı ücret ödediğim promosyon ve yan ürünlerin gelmemesi ve gelen ürünlerin de yenmeyecek kadar soğuk olması nedeniyle ödediğim ücrete karşılık hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Durumu iletmek için tarafınıza ulaştığımda ise çok geç dönüş yapıldı ve çözüm olarak sadece kupon gibi bir öneri sunuldu. Ben istediğim ve parasını ödediğim ürünleri eksiksiz ve düzgün şekilde alamadıktan sonra kupon verilmesinin sorunu çözmediğini düşünüyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluğa rağmen çalışanlara duyduğum saygıdan dolayı resmi bir tüketici şikayeti oluşturmakta bile tereddüt ettim.

Eksik gelen ve buz gibi teslim edilen bu siparişle ilgili olarak ödediğim tutarın iadesini ya da ürünlerin eksiksiz ve sıcak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili şube ve süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.