to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Bekleniyor
15.05.2026 günü Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Maltepe Hilltown AVM şubesinden 410 TL tutarında Gel-Al siparişi verdim. Ancak siparişin Kozzy AVM Popeyes şubesi için seçili olduğunu fark edince, yalnızca 2 dakika sonra, saat 21:24’te uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Uygulamada 90 dakika içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi gösterildi.
28344956 numaralı talebimle ilgili olarak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ve fatura da SMS olarak gönderilmiş durumda. Kozzy AVM Popeyes personeli, bu durumda yardımcı olamayacaklarını, konunun Tıkla Gelsin üzerinden çözülebileceğini iletti. Ancak Tıkla Gelsin uygulamasını temsilen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Siparişimi süresinde iptal talebi oluşturmuş olmama rağmen halen teslim edilmiş görünmesi ve ücret iadesi konusunda herhangi bir dönüş yapılmamış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
