to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Yanıt Gelmedi Ve Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi
İzmir Bornova’daki Popeyes şubesinden “Tıkla Gelsin / gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Uygulamada yanlış adresteki Popeyes şubesini seçtiğimi fark eder etmez hemen iptal talebi oluşturdum ve bana 90 dakika içinde SMS geleceği söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir SMS tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen siparişi sistemde “teslim edildi” olarak göstermişler ve iptali de gerçekleştirmemişler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri de yok gibi görünüyor.
Online banka kartı ile ödediğim bu siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
