to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Popeyes Siparişimin 405 TL'si Kartıma İade Edilmedi
Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes gel al seçeneğiyle Cumartesi günü öğle saatlerinde sipariş verdim. Yanlışlıkla Üçyol şubesinden sipariş oluşturmuşum, aslında İzmir Park Popeyes şubesinden sipariş vermek istiyordum. Bunun üzerine İzmir Park’taki Popeyes ile görüştüğümde, Üçyol şubesini arayıp siparişi iptal ettiklerini, ödediğim tutarın iade edileceğini ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben de söylenildiği gibi yeniden sipariş verdim.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen t003 numaralı işlem için alınan 405 TL tutar tarafıma online kredi kartı ödemesi üzerinden iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, verilen iletişim numarasının kullanılmadığını gördüm.
Yanlış şubeden verilen siparişin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 405 TL’lik tutarımın hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
İncelemeniz bitmedi mi daha ulaşmadınız bana
Siparişimi yanlış şubeden verdim, iptal edildi ve 405 TL iade edileceği söylendi. Üç gün sonra iade gerçekleşmedi, kimse aramadı ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Şimdi ise 15 gün geçti ve hâlâ iade almadım, para iademi talep ediyorum.
