Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35318018
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Popeyes Tıkla Gelsin'den Geciken İade Ücreti Mağduriyeti

profile
Duygu
Popeyes
28 Şubat 14:04
113
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkürler”

11.02.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden 392,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişi oluşturur oluşturmaz iade talebi açtım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi.

Tıkla Gelsin destek hattını aradığımda, iade için restorandan onay beklendiği söylendi. Bunun üzerine ilgili restorana bizzat giderek durumu anlattım. Restorandaki yetkili, sistemde işlemi gördüğünü, bir sıkıntı olmadığını, iadenin gün içinde yapılacağını, en geç pazartesiye kadar kesin olarak hesabıma geçeceğini belirtti. Buna rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi.

Kurumsal bir marka olmalarına rağmen yasal süre içinde yapılması gereken iade işlemini yerine getirmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Tüketici mevzuatına aykırı olan bu gecikmenin artık son bulmasını ve 306,00 TL tutarındaki iade bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili tüm yasal platformlarda paylaşacağımı belirtirim.

Popeyes Logo
Popeyes
28 Şubat 14:12 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Duygu
Duygu
10 Mart 22:48

İlginizden dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

profile
Robin
Popeyes
05 Aralık 2025 14:02
280

04.12 tarihinde akşam saat 22.00 civarında Popeyes siparişimi Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra kurye tarafından iptal edildi ve buna rağmen yaklaşık 270 TL tutarındaki ödemenin ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-1.jpg

Popeyes Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmedi ve İade Yapılmadı

profile
Türkan
Popeyes
30 Ocak 14:53
282

27 Ocak 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Batman Merkez’deki Popeyes şubesinden iki kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme kısmında “faturana yansıt” seçeneğini kullandım; her iki işlemde de ödeme onaylandı ve toplam 350 TL hattıma/faturama yansıdı, ancak uygulamada hiçbir şekilde si...

1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Kiosk Siparişinde Kesilen 415 TL’nin İadesi Sağlanmadı

profile
Hidayet
Popeyes
10 Ocak 20:23
247

29.12.2025 tarihinde saat 17:47’de Forum İstanbul Popeyes şubesindeki kiosk üzerinden Tıkla Gelsin sistemiyle sipariş vermek istedim. Bu işlem sırasında Tıkla Para bakiyemden 415 TL düşülmesine rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne sipariş ne de iade oldu. Daha sonra cep telefonu uygu...

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Aziz
Popeyes
28 Eylül 2025 19:40
143

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.49’da Gar AVM Popeyes üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile 278 TL tutarında online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu durumu fark ettikten sonra Tıkla Gels...

online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg
online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg
online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Popeyes Ürün Ve Çalışanların Davranışları videonun kapak resmi

Popeyes Ürün Ve Çalışanların Davranışları

profile
Hüseyin
Popeyes Pis Ve Kirli videonun kapak resmi

Popeyes Pis Ve Kirli

profile
Petunya
Popeyes Hamburgerin İçinden Çıkan videonun kapak resmi

Popeyes Hamburgerin İçinden Çıkan

profile
Nida
Popeyes Akşemsettin Ürün Eksikliği videonun kapak resmi

Popeyes Akşemsettin Ürün Eksikliği

profile
Hümeyra
Popeyes Eksik Gelen Ürün! videonun kapak resmi

Popeyes Eksik Gelen Ürün!

profile
Sinem
Popeyes Eksik Sipariş Gönderildi! videonun kapak resmi

Popeyes Eksik Sipariş Gönderildi!

profile
Yakup
Benzer Şikayet Yaz