Popeyes Tıkla Gelsin'den Geciken İade Ücreti Mağduriyeti

11.02.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden 392,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişi oluşturur oluşturmaz iade talebi açtım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi.

Tıkla Gelsin destek hattını aradığımda, iade için restorandan onay beklendiği söylendi. Bunun üzerine ilgili restorana bizzat giderek durumu anlattım. Restorandaki yetkili, sistemde işlemi gördüğünü, bir sıkıntı olmadığını, iadenin gün içinde yapılacağını, en geç pazartesiye kadar kesin olarak hesabıma geçeceğini belirtti. Buna rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi.

Kurumsal bir marka olmalarına rağmen yasal süre içinde yapılması gereken iade işlemini yerine getirmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Tüketici mevzuatına aykırı olan bu gecikmenin artık son bulmasını ve 306,00 TL tutarındaki iade bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili tüm yasal platformlarda paylaşacağımı belirtirim.