Hijyen İhlali Ve Kalitesiz Hazırlık Şikayeti

26.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Popeyes Trabzon Akçaabat Söğütlü şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 11:00 gibi hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edildi, kuryeden oldukça memnun kaldım, yaşadığım sorun tamamen ürünleri hazırlayan tarafla ilgilidir.

Patates kızartması kovası neredeyse yarısı boş şekilde geldi. Kovanın içinden birbirine yapışmış, bütünleşmiş bir patates parçası çıktı, üzerinde tüy benzeri şeyler olması sebebiyle hijyen açısından midem bulandı. Ekmekler ise toaster’a tam atılmamış gibiydi, yarısı pişmiş yarısı pişmemişti. Patateslerin bir kısmı yanmıştı, hamburgerin içindeki marullar ise resmen çürümüş durumdaydı. Bu şekilde bir paketleme ve hazırlama kabul edilebilir değil.

Yaklaşık iki aydır Popeyes’te çalışmış biri olarak, kendi çalıştığım dönemde bile böyle bir servis ve hijyen görmedim. Özellikle burada çalışmış olmama rağmen bu şekilde özensiz ürün gönderilmesini bir saygısızlık ve insan ayrımı gibi hissettim, müşteriye karşı saygının bu kadar düşük olması beni gerçekten üzdü.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin hijyen kurallarını ve mutfak düzenini ciddi şekilde gözden geçirip düzeltmesini, çalışanların da müşterilere karşı ayrım yapmadan, daha özenli ve saygılı şekilde hazırlık yapmalarını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu şubeden bir daha asla sipariş vermeyeceğim, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.