Hijyen İhlali Çöpten Alınan Servis Kağıtları Tekrar Kullanıldı

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Etimesgut Bağlıca Popeyes şubesinde yemek yerken son derece rahatsız edici bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Dış oturma alanında bir çalışanın, müşterilerin kullandığı ve çöpe attığı tepsi kâğıtlarını çöpten geri aldığını kendi gözlerimle gördüm. Bu kâğıtların üzerindeki ketçap ve mayonez kalıntılarını eldiven kullanmadan ve yine çöpten aldığı bir peçete ile silmeye çalıştı ve ardından bu kağıtlar tekrar kullanıma sunulmak üzere içeri götürüldü.
İlk gördüğüm anda yaşadığım şok nedeniyle kayıt alamadım; ancak görüntü aklımdan çıkmadı. Aynı gün saat 17.45 civarında tekrar gittiğimde aynı uygulamanın devam ettiğini yeniden gördüm. Daha önce bu şubeden defalarca yemek yemiş biri olarak, gördüklerimden sonra bana da daha önce bu şekilde yeniden kullanılmış servis kağıtları verilmiş olabileceğini düşünüyor ve ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu durum midemi bulandırmakta ve açıkça tiksinti hissetmeme neden olmaktadır.
Olay anına ilişkin video kaydı tarafımda mevcuttur. Görüntüler aynı gün saat 17.45 civarında çekilmiştir ve söz konusu uygulamanın devam ettiğini göstermektedir. Gerekli inceleme kapsamında talep edilmesi halinde video kaydını yetkililerle paylaşabilirim. Aynı güne ait 203 TL tutarlı alışverişime ilişkin fişim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Bu hijyen ihlalinin ciddiyetle incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, sorumlu çalışanlar ve varsa yöneticiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve böyle bir uygulamanın bir daha kesinlikle tekrarlanmaması için etkili önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede Sağlık Bakanlığı ve ilgili belediye birimleri tarafından denetim yapılmasını, yapılacak incelemenin sonucu ve alınan aksiyonlar konusunda tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri














