Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Getir Ve Popeyes’te Uzun Bekleme Ve Çelişkili Açıklamalar Sonucu Sipariş İptali

profile
Kemal
19 Ocak 01:18
169

22:53’te Getir uygulaması üzerinden Beylikdüzü A**** K****** şubesindeki Popeyes’ten, her zaman verdiğim tutarlara yakın olacak şekilde 469 TL’lik sipariş oluşturdum. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledim ve bu süre içinde iki defa canlı desteğe bağlanarak durumunu sordum. Her seferinde restoranla görüştüklerini ve siparişimin yolda olduğunu söylediler.

Siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra teknik arıza sebebiyle iptal edildiği söylendi. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bir kaza yaşandığını ve başka bir kurye arkadaşın siparişi teslim ettiğini belirttiler. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat kesinlikle yapılmadı. Teslim edilmediğini söylediğimde bu kez de siparişin minimum sepet tutarının altında olduğu söylendi. Zaten minimum sepet tutarının altında olsa sistemin siparişe izin vermeyeceğini defalarca belirtmeme rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem Getir’in hem de Popeyes Beylikdüzü A**** K****** şubesinin bu süreçteki tutumundan son derece rahatsızım. Bilgi kirliliği, çelişkili açıklamalar ve uzun bekleme süresi sonucunda mağdur edildim. Ücret iademin banka süreci beklenmeden mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve hem Getir’den hem de ilgili restorandan yaşanan bu aksaklık ve iletişim hataları için açık ve net bir özür bekliyorum.

19 Ocak 17:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Talat
03 Temmuz 2023 14:57
185

Getir Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi Param Kesildi Destekten Dönüş Alamadım

profile
Ecrin
17 Aralık 2025 13:39
115
getir-popeyes-siparisim-teslim-edilmedi-param-kesildi-destekten-donus-alamadim-1.jpg
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Adrese Siparişim Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
21 Eylül 2025 20:32
237

İzinsiz Çift Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem Nedeniyle 690 TL Ücret Çekimi

profile
04 Ocak 22:02
72
izinsiz-cift-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-690-tl-ucret-cekimi-2.jpg
izinsiz-cift-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-690-tl-ucret-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz