Eksik Tavuk Kanadı Teslimatı Ve Cevapsız Destek Şikayet

14 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Popeyes İldem Fatih Mahallesi şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden 2 kişilik tavuk kanat kova menüsü ve ek olarak sufle siparişi verdim ve toplam 740 TL ödeme yaptım. Siparişi getiren kuryenin verdiği, ağzı kapalı kağıt paketi açtığımda içinden sadece soslar, sufle, patates ve 1 litre kola çıktı; siparişimde yer alan 10'lu kanat kova hiç teslim edilmedi.

Hemen Migros Yemek uygulaması üzerinden eksik ürün teslimatı bildirimi oluşturdum. Talebimin restorana iletildiği ve bana bilgi verileceği söylendi; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürün gönderildi. Saatlerce beklememize rağmen eksik siparişimiz gelmedi, üstelik bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Popeyes’e ait 444’lü numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım; sadece her seferinde “siparişiniz teslim edilmek üzeredir” şeklinde sesli yanıt alıp durdum. Bu süreçte “ha geldi ha gelecek” diye beklediğimiz için başka bir yerden de yemek söylemedik ve resmen aç kaldık.

Migros tarafı sadece 200 TL ve yalnızca bu restoranda geçerli olacak şekilde hediye çeki teklif etti; ancak yaşadığım mağduriyet ve verilen hizmetin kalitesi göz önüne alındığında bunu kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum. Ben, dün teslim edilen patates, sufle ve 1 litre kolanın ücretinin toplam ödememden düşülmesini, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hem eksik ürün teslimatı hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim tutarın, teslim aldığım ürünler düşülerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.