Menü Bulunamadı, Yanlış Ürün Verildi Ve Personel Yaklaşımı Kötü

7 Nisan 2026 tarihinde saat 20.20 civarında İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM içindeki Popeyes şubesine giderek kredi kartıyla ödeme yapıp sipariş verdim. Siparişimde almak istediğim ürün b Menü ballı barbekü ürünüydü. Ancak ürünü tam 25 dakika bekledikten sonra bu ürünün olmadığını söylediler.

Bu durumda kendilerine nasıl bir çözüm üreteceklerini sormama rağmen bir süre oyalandım, sonrasında ise aynı fiyatta dahi olmayan normal altı adet kanat verip yolladılar. İstediğim ürün gelmediği gibi, yerine verilen ürün hem farklıydı hem de eşdeğer değildi. Bu süreçte personelin tavrından ve yaklaşımından da memnun kalmadım.

Hem yaşadığım mağduriyet hem de bekleme sürem ve yanlış/denk olmayan ürün verilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili personelin tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.