Satıcıdan Saygısız Ve Ters Yanıt Aldım, Trendyol'un İlgilenmesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden “Ponçik bebek oturma banyo mama sandalyesi” adlı ürünle ilgili olarak, ürünün minderinin olup olmadığına dair son derece basit bir soru sordum. Soru-cevap kısmında bazı müşterilere “var”, bazılarına “yok” şeklinde farklı cevaplar verildiği için net bilgi almak istedim.

Ancak az önce aldığım yanıt, adeta “görmüyor musun” dercesine ters ve saygısız bir üslupla yazılmıştı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, özellikle de bebeğim için almayı düşündüğüm bir ürünle ilgili soru sorarken bu kabalıkla karşılaşmamı hiç kabul edemiyorum.

Satıcının müşteriyle iletişim tarzının Trendyol tarafından incelenmesini ve bu saygısız üslup nedeniyle ilgili satıcının uyarılmasını talep ediyorum. Müşteri sorularına açık, net ve saygılı cevap verilmesini, bu tarz üslupsuzlukların da takip edilmesini istiyorum.