to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satış yapan "Marmori Hediye Dünyası" isimli satıcıyla, ürün hakkında bilgi almak amacıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak satıcı, sorduğum basit bir ürün içeriği sorusuna yanıt vermek yerine bana karşı alaycı ve küçümseyici bir üslup kullandı. Özellikle “Şimdi sözleriniz bittiyse…”, “Biz de sizin egonuza hayran kaldık 👍👍”, “Kendi çapınızdan bize ders verme çabanız bitti ise…” ve “Bittiyse lütfen gidin 👍😅” gibi ifadelerle hem şahsımı küçümsedi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu tür bir yaklaşımın Trendyol’un müşteri memnuniyeti ve satıcı davranış kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuya ilişkin ekran görüntülerini de paylaşacağım. Satıcıdan özür bekliyorum ve Trendyol’un da bu konuda bana bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Marmori satıcısından hediyelik eşya siparişi verdim. Ürünle ilgili fotoğraf ve not bilgilerinin iletilmesi için satıcının verdiği WhatsApp numarasına ulaştım. Daha sonra yaptığım bir hatadan dolayı siparişimi iptal edip tekrar verdim ve yeni sipariş numarasıyla bilgile...
Trendyol uygulamasında bir satıcıdan hediye bir ürün sipariş ettim. Hediye paketi talep ediliyordu, talep ettim ve notumu yazdım. WhatsApp uygulamasından ürünü kişiselleştirmek için fotoğrafı gönderdim, işleme alındığı yazıldı. Daha sonra teyit için hediye paketi yapılıp yapılmayacağını sordum ve al...
Trendyol Marmori firmasından bir ürün satın aldım. Tahmini kargoya teslim süresini geçirdiler, ardından Trendyol'dan siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Firma, tedarik sorunu yaşadıkları için siparişimi iptal etmiş. Siparişim iptal edilmeden önce, kargomu ne zaman teslim edecekleriy...
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Trendyol Eflin Dekor satıcısından 30.10.2024 tarihinde bir duvar saati satın aldım. 8 rakamını eksik göndermişler, 2 tane 7 rakamı göndermişler. Tedarik paketi yolladılar, yine 7 rakamı göndermişler. Bana da '8 gönderdik, eminim' diye mesaj yolladılar. Ben, gönderdikleri ürünün fotoğrafını çekip onl...
Yorumlar