Marmori Satıcıdan Küçümseyici ve Alaycı Davranış: Müşteri Olarak Değersiz Hissettim

Trendyol’da satış yapan "Marmori Hediye Dünyası" isimli satıcıyla, ürün hakkında bilgi almak amacıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak satıcı, sorduğum basit bir ürün içeriği sorusuna yanıt vermek yerine bana karşı alaycı ve küçümseyici bir üslup kullandı. Özellikle “Şimdi sözleriniz bittiyse…”, “Biz de sizin egonuza hayran kaldık 👍👍”, “Kendi çapınızdan bize ders verme çabanız bitti ise…” ve “Bittiyse lütfen gidin 👍😅” gibi ifadelerle hem şahsımı küçümsedi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu tür bir yaklaşımın Trendyol’un müşteri memnuniyeti ve satıcı davranış kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuya ilişkin ekran görüntülerini de paylaşacağım. Satıcıdan özür bekliyorum ve Trendyol’un da bu konuda bana bir telafi sunmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.