Polsan Borçlanma Sürecinde Zorunlu Üyelik Ve Telefonla İletişim Sorunu

Polsan’a zorunlu üye oldum ve borçlanma işlemi ile ilgili bilgi almaya çalışıyorum; ancak kuruma ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Özellikle bugün, 24 Mart’ta ve daha önce pek çok kez 444 72 00 numaralı telefonu aramama rağmen telefonlar açılmıyor, iletişim kuramıyoruz.

Borçlanma işlemi sonrasında hesabıma ne zaman ve nasıl ödeme yapılacağını öğrenmek istiyorum; fakat kimseye ulaşamadığım için en temel bilgilere bile erişemiyorum. Zorunlu üyelikle dahil edildiğimiz bu sistemde iletişimin bu kadar zor olması, insanı gerçekten soğutan ve iğrendiren bir durum.

Telefonların açılmasını, borçlanma sürecim ve hesaba geçiş zamanı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, gerektiğinde sağlıklı ve hızlı iletişim kurabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yapısının sağlanmasını talep ediyorum.