Üretim Ve Kontrol Sorunu: Bozuk Çilek Dondurması

Pol’s Freeze Fresh markasına ait Life Joy Mix ürününü yaklaşık bir hafta önce Macro Center’dan satın aldım. Ürünü açtığımda beklediğim gibi freeze dried formda değildi; tamamen yumuşamış, parçalar birbirine yapışmış haldeydi. Üründe sorun var. Yumuşamış bu nedenle çiğnenemeyecek kadar kötü bir kıvamdaydı. Videoda anlaşılır diye umuyorum.
Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun görünmüyor ancak ürün yapısı itibarıyla kesinlikle dondurularak kurutulmuş bir ürün gibi değildi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de satın aldığım ürünle alakalı beklentimi tamamen boşa çıkarmış durumda.
Pol’s firmasından Life Joy Mix ürününün incelenmesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilerek memnuniyet sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Ayşe Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 28.03.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Merhaba, tarafıma gelen bir cevapsız çağrı bulunmamaktadır. Paketi hala muhafaza etmekteyiz. Hızlı dönüş rica ediyorum:
Değerli Müşterimiz 31.03.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Eğer belirttiğiniz 0850 li numara ise telefonumda herhangi bir cevapsız çağrı bulunmamaktadır.
Değerli Müşterimiz 03.04.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.





19.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Mesa Cadde AVM içindeki Migros mağazasından aldığım Pols Freeze Fresh Fruit Mix ürününün paketini açtığımızda, i...

Yorumlar