to read complaints and reviews, or file yours.Pols Kurutulmuş Çilek Paketi İçinde Yabancı İplik Ve Bayat Doku
Nevşehir’de Leyal Market’ten bir süre önce aldığım Pols markalı kurutulmuş çilek paketini açtığımda, çileklerin birinin üzerinde iplik benzeri, çileğe yapışmış bir yabancı madde fark ettim. Ayrıca normalde çıtır ve kuru olması gereken kurutulmuş çilekler, bayat ekmek gibi yumuşamış ve kısa bir hâle gelmişti.
Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 15.10.2027 olarak görünmesine rağmen böyle bir kalite sorunu ve hijyen açısından endişe verici bir durumla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil.
Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, üretimden kaynaklı bir problem varsa tespit edilmesini, ayrıca tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Değerli Merve Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 24.03.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Şikayet üzerine hemen iletişime geçilip ilgilenilip ve 1 paket de hediye gönderildi. Teşekkürler.
