to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kutusu Çalışmıyor Ve Garanti Süresi Geçtiği İçin Değişim Talebim Reddedildi
Polosmart Psb230 model kulaklığı BİM marketten 2025 yılı Kasım ayında elden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1–1,5 ay kadar sorunsuz kullandım, ardından bir gün şarja takmama rağmen kulaklık şarj almadı. Cihaz zaten kapalı durumdaydı, sıfırlamayı da denedim ancak hiç açılmadı ve çalışmadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüştüm, ancak garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Polosmart firmasıyla iletişime geçtim, onlar da ürünü kabul edebileceklerini belirttiler fakat benim ürünü gönderecek bir imkanım, kargo imkanım bulunmuyor.
Kısa süre kullanmama rağmen şarj kutusunun tamamen işlevini yitirmesi ve sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Polosmart Psb230 kulaklığım için özellikle şarj kutusunun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
