to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Yeni Alınan Diş Fırçası İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza Yardımcı Olmadı
Polosmart psc42 model elektronik diş fırçasını 500 TL’ye dün Fevzi Paşa Caddesi Fatih Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez denemek için fırça başlığını takarken oldukça zorlandım. Kullanım kılavuzunda başlığı çekerek çıkarmam gerektiği yazıyordu; bu şekilde çıkarmaya çalıştığımda ise ürünün metal kısmı fırçanın içinde kaldı ve diş fırçası hemen bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve kolayca kırılan bir ürün beklemiyordum.
Mağazaya gidip durumu anlattım, iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak çalışanlar bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa ürünü yalnızca bir kez kullandım ve garanti belgesi de mevcut (2 yıl garantili). Hem Polosmart gibi bilinen bir markadan hem de Gratis’ten böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha olmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
