to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Şarjlı Diş Fırçasının Kısa Sürede Kapanması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 6–7 ay önce Polosmart marka şarjlı diş fırçası aldım ve uzun süre gayet memnun kalarak kullandım. 25 Eylül’de cihazın şarjı tamamen bittikten sonra tekrar şarja takıp neredeyse 1 gün boyunca beklettim. Ancak şarj dolmasına rağmen son bir haftadır cihazı açtığımda 1–2 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve tekrar düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Üsküdar Marmaray karşısındaki Gratis şubesinden satın almıştım, ancak fişim şu an elimde değil. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazın tamir edilmesi, değişim yapılması ya da uygun görülecek başka bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Polosmart marka şarjlı diş fırçasını yaklaşık 6–7 ay sorunsuz kullandım. Ancak 3–4 gün önce şarjı bittikten sonra, bir geceyi hatta daha da uzun bir süreyi şarjda bekletmeme rağmen cihaz tekrar çalışmadı. Şu an diş fırçasını hiç kullanamıyorum.
Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Üstelik öğrenciyim ve bütçemi zorlayarak aldığım bu ürünü bu kadar kısa sürede kaybetmek beni daha da mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
