to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart MP21 Uzatma Kablosu Garanti Kapsamında Arızalandı, Çözüm Bekliyorum
Polosmart MP21 akım korumalı uzatma kablosunu Çorum Merkez BİM mağazasından satın aldım ve ürünü her gün düzenli olarak kullanıyordum. Birkaç gündür kapatma düğmesinde ve prizde sorun yaşamaya başladım, ancak dün akşam itibarıyla ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Kapatma düğmesi işlevini yitirdi ve prizden de hiç elektrik gelmiyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fişim de mevcut. Şu ana kadar herhangi bir tamir denemesi yapmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
BİM marketten 2 yıl garantisi olan Polosmart marka akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra priz bozuldu. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar’a yazdım, firma telefonla benimle iletişime geçti ve ürünü kendilerine gönderdim.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm bana geri gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bozulan prizimin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürün gönderilmesini ve sürecin artık gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar bugün tekrar ararsanız iletişime geçebiliriz
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum
