Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34088849
5
Çelik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polosmart MP21 Uzatma Kablosu Garanti Kapsamında Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

Polosmart MP21 Uzatma Kablosu Garanti Kapsamında Arızalandı, Çözüm Bekliyorum
profile
Çelik
Polosmart
30 Ekim 2025 12:22
559
Çelik'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum”

Polosmart MP21 akım korumalı uzatma kablosunu Çorum Merkez BİM mağazasından satın aldım ve ürünü her gün düzenli olarak kullanıyordum. Birkaç gündür kapatma düğmesinde ve prizde sorun yaşamaya başladım, ancak dün akşam itibarıyla ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Kapatma düğmesi işlevini yitirdi ve prizden de hiç elektrik gelmiyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fişim de mevcut. Şu ana kadar herhangi bir tamir denemesi yapmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ocak 21:07

BİM marketten 2 yıl garantisi olan Polosmart marka akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra priz bozuldu. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar’a yazdım, firma telefonla benimle iletişime geçti ve ürünü kendilerine gönderdim.

Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm bana geri gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bozulan prizimin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürün gönderilmesini ve sürecin artık gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Polosmart Logo
Polosmart
30 Ekim 2025 12:37 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Polosmart Logo
Polosmart
30 Ekim 2025 14:35

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Çelik
Çelik
09 Kasım 2025 13:18

Merhabalar bugün tekrar ararsanız iletişime geçebiliriz

Polosmart Logo
Polosmart
09 Kasım 2025 13:45

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Çelik
Çelik
09 Kasım 2025 13:46

İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Bluetooth Kulaklık Şarj Olmuyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Yusuf
Polosmart
04 Ekim 2025 10:56
1.926
"Fişim ve ürün kutusu olmamasına rağmen ürünü incelemek için yollamamı sorun etmediler, S** hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ederim. Ürünü yollarken ismini yazmamı ve özellikle ilgileneceğini belirtti. Ürünü kargolarken fark ettim üründe kırmızı ışık yanıyor fakat ürünün şarjı varmış bluetoothta bulup açabildim. Tekrardan teşekkür ediyorum S** hanıma Allah razı olsun çok ilgili ve anlayışlı davrandı"
Satın Aldığım Bluetooth Kulaklık Şarj Olmuyor, Çözüm Bekliyorum

Satın Aldığım Yüz Temizleme Cihazı Şarj Almıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Derya
Polosmart
22 Aralık 2025 20:51
960

A101’in internet sitesinden satın aldığım Polosmart yüz temizleme cihazını ilk kez kullanmak istediğimde, cihazın şarj almadığını fark ettim. Farklı priz ve kablolarla denememe rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor. Henüz A101 ya da Polosmart müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Sorunumun burada...

Satın Aldığım Yüz Temizleme Cihazı Şarj Almıyor, Çözüm Bekliyorum

Polosmart Soundbar Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Var

profile
Asdgsfaf
Polosmart
17 Kasım 2025 13:45
1.089

Polosmart fs73 model soundbarı Mersin Viranşehir Caddesi BİM mağazasından satın almıştım Ürünü sorunsuz kullanıyordum neredeyse 1 yıl olacak. Ancak dün aksamdan beri cihaz hiç açılmıyor. Farklı prizlerde denedim, şarj ettim ve çeşitli yöntemlerle çalıştırmayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alama...

#FS73
Polosmart Soundbar Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Var
Polosmart Soundbar Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Var
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Diş Fırçası Kısa Sürede Bozuldu, Mağdur Oldum

profile
Emrah
Polosmart
05 Kasım 2025 23:28
3.335

25.10.2025 tarihinde saat 16:32’de İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Petrol Yolu Caddesi’ndeki BİM şubesinden 400 TL’ye Polosmart PSKB282250801184 model diş fırçası satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez kullandıktan sonra şarja taktım ve çıkardım, ancak sonrasında diş fırçası tamamen çalış...

Öne Çıkan Konular

Polosmart bim Polosmart garanti Polosmart müşteri hizmetleri Polosmart priz
Benzer Şikayet Yaz